隱私政策

1. 適用範圍

本隱私政策適用於您使用 OpenFate 網站、帳戶、分析、聊天、支付流程、分享快照、客服和相關服務的情形。如果您不同意這些處理方式，請不要使用本服務。

2. 我們收集的資料

我們只收集運行產品所需的幾類資訊。可能包括：帳戶資訊，例如電子信箱、姓名、登入服務商、密碼雜湊和重設碼中繼資料；分析資訊，例如出生日期、出生時間、城市、時區、性別、命盤輸入、提示詞、聊天內容、保存的聊天串、報告、BZTI 結果、合盤資訊和分享命盤快照；支付與存取紀錄，例如帳單客戶 ID、訂閱、點數流水、購買、退款和拒付紀錄；以及服務資料，例如評分、回饋、客服郵件、推薦資料、Cookie、分析資料、裝置/瀏覽器/效能資料、截斷後的 prompt 預覽和 AI 用量指標。我們不會要求你提供與 OpenFate 無關的政府證件號、完整銀行卡號、醫療紀錄、法律文件或緊急資訊。

3. 提示詞、報告與聊天歷史

我們會保存生成的分析、報告脈絡、可見聊天歷史和聊天串，讓產品體驗保持連續：你可以回看報告、繼續對話，並管理自己的分析歷史。開啟 AI 記憶時，OpenFate 可能從聊天中提取並保存你曾表達的簡短事實或偏好，用於個人化未來的聊天與報告。AI 記憶預設開啟，你可以在「AI 記憶」設定中查看、關閉或刪除。請盡量讓提示詞圍繞 OpenFate 分析本身，不要輸入無關的敏感醫療、法律、財務、身分或緊急資訊。

4. 資料用途

我們使用資料是為了實際的服務目的：生成命盤、報告和聊天回覆；保存歷史並繼續對話；處理帳單、點數、退款和訂閱；根據你的帳戶偏好發送新使用者引導、產品和行銷電子郵件；根據你的公開回饋偏好審核並發布符合條件的登入使用者文字回饋；透過客服協助使用者；防止詐欺、濫用、爬取和支付濫用；監測分析、效能、可靠性和 AI 成本；改善產品；以及履行法律、會計、稅務、安全和合規義務。

5. 服務商與 AI 處理

OpenFate 會依賴可信的服務商，讓應用可以登入、支付、生成 AI 回覆、衡量效能、發送電子郵件、儲存資料、託管服務、保護平台並提供客服。這些服務商可能包括支付處理商、大型模型與 AI 基礎設施服務商、分析與效能服務、登入與身分服務商、電子郵件服務商、資料庫、託管、基礎設施、安全和客服工具。為生成輸出並保持服務穩定，相關提示詞、出生／命盤資料、報告脈絡和使用資料可能會在需要時傳送給 AI 服務商。OpenFate 從美國營運，資訊可能在美國及這些服務提供者營運的其他地點處理。

6. Cookie、分析與安全

我們使用 Cookie 和類似技術，是為了支援正常應用功能，例如登入狀態、偏好設定、推薦歸因、帳單市場選擇、安全、分析、效能和產品營運。我們不會出售個人資訊，也不會為跨情境行為廣告分享個人資訊。第三方分析與效能服務提供者可能依本政策所述收集有限的瀏覽器及使用資訊。由於目前沒有統一的業界標準，我們暫不回應舊版瀏覽器的「Do Not Track」訊號。我們採用傳輸 TLS、存取控制、服務商安全控制和營運監控等措施保護資料。任何網路服務都無法保證絕對安全，但我們會盡量限制存取範圍，並確保存取有明確目的。

7. 保存期限

我們會在服務需要或營運、帳單、安全、稅務、會計、法律、爭議處理等正當目的需要時保存資訊。帳戶資料通常在帳戶存在期間保存。分析與聊天會保存到你在可用功能中刪除或請求刪除為止。分享連結會按配置的到期時間失效。分析和管理指標可能會為營運目的保存，除非被刪除、彙總或匿名化。

8. 您的隱私權利

你可以透過 hi@openfate.ai 請求存取、匯出、更正或刪除資料。你可以在「設定」中永久刪除帳號，也可以在產品功能可用處刪除分析並清除保存的聊天脈絡。行銷電子郵件和公開回饋發布預設開啟，你可以在「設定」中關閉；行銷電子郵件也提供取消訂閱方式。關閉公開回饋發布後，相關公開版本會被刪除，並阻止未來發布。出於帳單、反詐欺、會計、稅務、法律、安全或爭議處理需要，部分必要紀錄可能會被保留。如果你無法使用產品內的相關功能，請聯絡客服。

9. 不出售與年齡限制

我們不出售個人資訊。我們只會在營運、保護、支援或合規需要時共享資訊，包括與服務商、法律機關、支付網路或專業顧問共享。OpenFate 僅面向 18 歲及以上使用者，我們不會故意收集兒童個人資訊。

10. 聯絡方式

OPENFATE AI LLC 負責本隱私權政策。如有隱私或資料請求，請發送電子郵件至 hi@openfate.ai，主旨寫明「Privacy and Data Request」。我們可能需要先驗證你的帳戶身分。

OpenFate 工具的隱私背景

OpenFate 使用你提供的資訊，是為了讓工具正常工作：出生資料和排盤輸入用於生成分析，帳戶與帳單紀錄用於管理存取權限，客服訊息用於解決問題。本隱私政策說明這些資訊在八字、紫微斗數、西方占星、關係分析、BZTI、黃曆和訂閱流程中的使用方式。

• 出生資料和排盤輸入主要用於生成你請求的分析或計算結果。
• 帳戶與帳單資料用於管理存取權限、付款狀態、客服支援和濫用防護。
• 我們不會出售個人資訊，提示詞也應盡量圍繞 OpenFate 分析本身。
• 隱私說明覆蓋 Cookie、統計分析、登入認證、訂閱狀態、AI 服務請求和客服流程。