Política de privacidade

1. Abrangência

Esta Política de Privacidade se aplica quando você usa os sites, contas, leituras, chats, fluxos de pagamento, snapshots compartilhados, suporte e serviços relacionados da OpenFate. Se você não concorda com esse tratamento, não use o serviço.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os tipos de informação necessários para o produto funcionar. Isso pode incluir dados da conta, como e-mail, nome, provedor de login, hash de senha e metadados de códigos de redefinição; dados das leituras, como data de nascimento, hora de nascimento, cidade, fuso horário, gênero, informações de mapa, prompts, chats, conversas salvas, relatórios, resultados do BZTI, dados de compatibilidade e snapshots de mapas compartilhados; registros de pagamento e acesso, como IDs de cliente de cobrança, assinaturas, movimentações de créditos, compras, reembolsos e registros de chargeback; e dados do serviço, como avaliações, feedback, e-mails de suporte, dados de indicação, cookies, análises, dados de dispositivo/navegador/desempenho, prévias resumidas de prompts e métricas de uso de IA. Não pedimos documentos oficiais sem relação com o serviço, números completos de cartão, prontuários médicos, documentos jurídicos nem informações de emergência. Se você solicitar uma leitura de mão com IA, também coletamos as fotos da palma que você enviar e as observações sobre as linhas da mão obtidas a partir delas.

3. Prompts, relatórios e histórico de chat

Salvamos as leituras geradas, o contexto dos relatórios, o histórico visível de chat e as conversas salvas para que a experiência tenha continuidade: você pode reabrir relatórios, continuar uma conversa e gerenciar seu histórico de leituras. Com a Memória de IA ativada, a OpenFate pode extrair e guardar fatos ou preferências breves que você mencionar nos chats para personalizar chats e relatórios futuros. A Memória de IA vem ativada por padrão e pode ser revisada, desativada ou excluída nas configurações de Memória de IA. Mantenha seus prompts focados nas leituras da OpenFate e evite informações sensíveis sem relação, como dados médicos, jurídicos, financeiros, de identidade ou de emergência.

4. Como usamos os dados

Usamos os dados para finalidades práticas do serviço: gerar mapas, relatórios e respostas no chat; salvar o histórico e dar continuidade às conversas; operar cobrança, créditos, reembolsos e assinaturas; enviar e-mails de boas-vindas à conta e, conforme sua preferência, e-mails sobre o produto e de marketing; revisar e publicar feedbacks escritos elegíveis de usuários logados, conforme sua preferência de feedback público; ajudar os usuários pelo suporte; prevenir fraude, abuso, scraping e uso indevido de pagamentos; monitorar análises, desempenho, estabilidade e custos de IA; melhorar o produto; e cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais, de segurança e de conformidade.

5. Prestadores de serviço e processamento por IA

A OpenFate conta com prestadores de serviço confiáveis para que o app possa fazer login, receber pagamentos, gerar respostas de IA, medir desempenho, enviar e-mails, armazenar dados, hospedar o serviço, proteger a plataforma e oferecer suporte. Entre eles podem estar processadores de pagamento; provedores de modelos de linguagem e infraestrutura de IA; serviços de análise e desempenho; provedores de login e identidade; provedores de e-mail; bancos de dados; hospedagem; infraestrutura; segurança; e ferramentas de suporte. Prompts, dados de nascimento e de mapa, contexto de relatórios e dados de uso relevantes podem ser enviados a provedores de IA quando necessário para gerar resultados e manter o serviço estável. A OpenFate é operada a partir dos Estados Unidos. As informações podem ser processadas nos Estados Unidos e em outros locais onde esses prestadores atuam. Na leitura de mão com IA, as fotos da palma que você envia são encaminhadas ao serviço de IA Gemini, do Google, para gerar sua leitura. Elas são usadas apenas para a sua leitura, e a OpenFate não as usa para identificar você.

6. Cookies, análises e segurança

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funções normais do app, como sessões de login, preferências, indicações, seleção de mercado de cobrança, segurança, análises, desempenho e operação do produto. Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Prestadores terceiros de análise e desempenho podem coletar informações limitadas de navegador e uso, conforme descrito aqui. No momento, não respondemos aos antigos sinais de navegador "Do Not Track", porque não existe um padrão uniforme no setor. Protegemos os dados com medidas como TLS em trânsito, controles de acesso, controles de segurança dos prestadores e monitoramento operacional. Nenhum serviço na internet é totalmente seguro, mas trabalhamos para manter o acesso limitado e com finalidade definida.

7. Retenção

Guardamos as informações pelo tempo em que forem úteis para o serviço ou necessárias para finalidades legítimas operacionais, de cobrança, segurança, fiscais, contábeis, legais ou de disputas. Os dados da conta geralmente são mantidos enquanto a conta existir. Leituras e chats ficam guardados até que você os exclua, quando essa opção estiver disponível, ou solicite a exclusão. Links compartilhados expiram conforme o prazo configurado. Análises e métricas administrativas podem ser mantidas para fins operacionais, a menos que sejam excluídas, agregadas ou anonimizadas. As fotos da palma ficam em um armazenamento privado que só a sua conta pode abrir, e nossas ferramentas administrativas internas não as exibem. Elas são apagadas quando você exclui a leitura correspondente ou a sua conta.

8. Seus direitos de privacidade

Você pode solicitar acesso, exportação, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail hi@openfate.ai. Você pode excluir sua conta permanentemente em Configurações, excluir leituras quando essa opção estiver disponível e limpar o contexto de chat salvo no produto. Os e-mails de marketing e a publicação de feedback público vêm ativados por padrão e podem ser desativados em Configurações; os e-mails de marketing também trazem a opção de cancelar a inscrição. Ao desativar a publicação de feedback público, as versões públicas associadas são removidas e novas publicações deixam de acontecer. Alguns registros podem ser mantidos quando necessário para cobrança, prevenção de fraude, contabilidade, obrigações fiscais, legais, de segurança ou disputas. Se não conseguir usar os controles do produto, fale com o suporte.

9. Não venda de dados e idade mínima

Não vendemos informações pessoais. Só compartilhamos informações quando necessário para operar, proteger, dar suporte ou manter a conformidade do serviço, inclusive com prestadores de serviço, autoridades legais, redes de pagamento ou consultores profissionais. A OpenFate é destinada a pessoas com 18 anos ou mais, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

10. Contato

A OPENFATE AI LLC é a responsável por esta Política de Privacidade. Para solicitações sobre privacidade ou dados, envie um e-mail para hi@openfate.ai com o assunto "Privacy and Data Request". Talvez seja necessário verificar sua conta antes de responder.

Privacidade nas ferramentas do OpenFate

O OpenFate usa as informações que você fornece para que as ferramentas funcionem: os dados de nascimento e do mapa geram as leituras, os registros de conta e cobrança gerenciam o acesso, e as mensagens ao suporte nos ajudam a resolver problemas. Esta política de privacidade explica esse fluxo no BaZi, no Zi Wei Dou Shu, na astrologia ocidental, na compatibilidade, no BZTI, no almanaque chinês (Huang Li) e nas assinaturas.

• Os dados de nascimento e do mapa são usados para gerar a leitura ou o cálculo que você pediu.
• Os dados de conta e cobrança são usados para gerenciar acesso, status de pagamento, suporte e prevenção de abusos.
• Não vendemos informações pessoais, e as perguntas devem se concentrar nas leituras do OpenFate.